Ambalajdaki 33 Gram Yazılı Olmasına Rağmen 25 Gram Gelen Çikolata Kırık Ve Eksik

Düzce Merkez’de bulunan A101 mağazasından yaklaşık bir hafta önce satın aldığım Kahve Dünyası Nello çikolatası ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünün ambalajında net 33 gram yazmasına rağmen, paketi açmadan önce tarttığımda 25,1 gram geldi ve çikolatanın boyutu da gözüme küçük göründü. Bu nedenle ürünü açmadan önce tartı işlemimi ve açma anını video ile kaydettim.

Paketi açtığımda çikolatanın iç kısmının sanki önceden ısırılmış veya yenmiş gibi kırık ve eksik olduğunu gördüm. Hem gramajın ambalaj üzerindeki bilgiyle uyuşmaması hem de çikolatanın içinin bu şekilde kusurlu görünmesi, hijyen ve güven açısından beni oldukça rahatsız etti.

Bu konu ile ilgili olarak ürünün incelenmesini, tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını, ücret iadesi veya ürün değişimi sağlanmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.