Ambalaj Görseli Ürünün İçeriğiyle Uyuşmuyor

Bolu merkezdeki A101 mağazasından yaklaşık üç gün önce Kahve Dünyası’na ait Tambol çikolata satın aldım. Antep fıstık krokanlı ürününden aldım ve kutu üzerindeki görseldeki krokanlı yoğun iç dolguya aldanarak ürünü tercih ettim. Ancak ürünü açtığım anda kutu üzerindeki görsel ile içinden çıkan ürünün içerik olarak uyuşmadığını fark ettim. Çikolatanın iç dolgusu hem görseldeki kadar dolgun değildi, hem de krokan tadı neredeyse hiç gelmiyordu. Ayrıca iç dolgunun rengi görseldeki gibi canlı değil, beyazlamış bir haldeydi ve tat olarak da beklentiyi kesinlikle karşılamıyordu.

Tüketici olarak, ambalaj üzerinde gösterilen ürünle kutudan çıkan ürünün aynı olmasını bekliyorum. Ürünün görseli ile içeriğinin uyuşmaması, krokan tadının alınamaması ve iç dolgunun görüntü/tat açısından farklı olması hem güven sarsıcı hem de yanıltıcı bir durum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, ürün görseli ile içeriğin uyumlu hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.