Kahve Dünyası Tambol Çikolatalarda Bozuk Ürün Ve Kötü Koku Sorunu

14 Kasım 2025 tarihinde A101 marketten aldığım Kahve Dünyası Tambol çikolatalarda ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi 09.12.2025 ve parti numarası 2503091 olmasına rağmen, paketi tamamen sağlamdı fakat çikolatayı açtığımda kötü bir koku ve yanık fındık tadı ile karşılaştım. İki adet almıştım ve ikisi de aynı şekilde bozuk çıktı. Birinin tadına baktığımızda da tadı olumsuzdu.

Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ancak bu seferki sorun çok daha kötü. Ürünleri yeni açtım ve fişim olmadığı için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sağlam ambalaja ve geçerli son kullanma tarihine rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.

Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.