Kahve Akademisi Cacao Rezerv İnsanlık Suçu Muamelesi

Ankara Kavaklıdere Güvenevler Mahallesi Güneş Caddesi No:8 adresinde hizmet veren Cacao Reserve kafede yaşadığım ayrımcılık, dışlayıcılık ve aşağılanmaya maruz kaldığım şikayeti iletmek istiyorum. Kafede, alt katta ders çalışmak için ferah ve güzel bir mekan hizmet vermektedir. Bir yıldır buraya sabah 9'da gelip gece 12'ye kadar çalışıyorum. Bugün, 26 Ocak 2024 tarihinde her zamanki gibi sabah geldim ve çalışmalarımı yaptım. Devamlı bilgisayarda çeviri işleri yaptığım için doğal olarak 1-1,5 saat arayla gözlerimi dinlendirmem gerekiyor. Çalışma salonunda karşı karşıya bakan ve toplamda 8 adet koltuk bulunmaktadır. Yorulduktan sonra her zaman olduğu gibi boş bir koltuğa oturdum. Gözlerimi dinlendirmem gerektiğinden bazen koltukta uykuya dalabiliyorum. Bu arada, koltuklar oldukça büyük ve dışarıdan koltukta oturan bir kişi görünmüyor. 'o***' isimli garson bana gelerek bu koltukta oturmamam, uyumamam ve oturmanın yasak olduğunu, müşterilerin gelip bu koltuklara oturamadığını söyledi.

Oysa salonda 3 kişi vardı ve diğer 7 koltuk boştu, ekstra iki koltuk da boştu. Buranın sadece ders çalışma yeri olduğunu ifade etti. İtiraz ettiğimde 'ama ben sıkıntıya düşüyorum' dedi. Ben de 'senin sıkıntıya düşmen beni ilgilendirmez' dedim ve sonrasında kovuldum. Bu durumu anlamakta zorlanıyorum. Acaba bu işletmenin hizmet yeterlilik belgesi var mı, varsa bu anlayışla nasıl bu belgeyi aldıklarını merak ediyorum. Sabah çalışma masası seçtiğimde günde bir defa dışarı çıkıp yemek yediğimde, laptopumu alıp çıkıyorum fakat klavye ve laptop altlığını orada bırakıyorum. Bu konuda da sürekli uyarı alıyorum. İşletme, müşteriye hizmet eden değil, sanki müşterinin üstü gibi davranıyor.

Çekik gözlü olduğum için bu şekilde davrandıklarını düşünüyorum. Zira mekana sıklıkla Avrupalılar ve Ruslar geliyor ve onlara karşı çok saygılılar. Eğer işletme sahipleri etnik açıdan ayrımcı bir tutum sergiliyorlarsa ve temiz bir iklim istiyorlarsa, bunu açıkça belirtsinler ki biz de mekana gelmeyelim. Üstelik kurallar hakkında hiçbir açıklama yapılmamış. Ayrıca birçok köpekli müşteri geliyor. Ben hayvanseverim ancak köpekler masaların üzerinde dolaşabiliyor ve buna da müdahale edilmiyor. Bu durum kabul edilemez. Kendimi sanki bir toplama kampında hissediyorum. İşletmenin bir an önce bu tutumunu düzeltmesini ve özür dilemesini talep ediyorum.