Klavye Ve Mouse Setinde Sinyal Sorunu, Destek Alınamıyor

21.11.2022 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kagito Retro Kablosuz Klavye & Mouse Set Pink ürününü uzun süre sorunsuz kullandım. Ancak bir süre önce sinyal çakışması sorunu yaşamaya başladım ve klavye ile mouse’u kullanamaz hale geldim. Sorunu çözmek için pil değişimi yaptım, farklı bilgisayarlarda denedim fakat sonuç alamadım. Ayrıca i***@kagito.com adresine e-posta gönderdim ve 0850 532 26 45 numaralı telefonu aradım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünüm garanti kapsamında değil, fakat bu seti tekrar kullanabilmek için USB cihazlarının değişimini ya da teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 1690053157. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.