Kağan Parfümeri Mağazasında Personel Tavırlarıyla Hoşnutsuz Alışveriş Deneyimi

10.01.2026 tarihinde Bursa Zafer AVM’deki Kağan Parfümeri mağazasına ürün sormak ve incelemek için gittim ancak personelin tavrından dolayı son derece hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada kimse müşterilerle ilgilenmiyor, çalışanların tamamı adeta kendi dünyasında hareket ediyordu.

Personeller kendi aralarında sohbet edip güler eğlenirken, müşteriye dönüp en ufak bir ilgi göstermediler. Bir şey sormak için çağırdığımda göz devirip surat asarak, umursamaz bir tavırla geçiştirdiler. Özellikle sözde yönetici konumunda olan, ismini tam hatırlayamasam da D***** veya D**** gibi bir isim taşıyan hanımefendinin tavırları hiç hoş değildi.

Biz paramızla alışveriş yapmaya, hizmet almaya gidiyoruz ancak gördüğüm muamele sıfır ilgi ve sıfır güler yüz oldu. Mağazaya ve markaya hiç yakışmayan bir ortam vardı, bu davranışlardan dolayı bir daha asla bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Mağaza sorumlularının bu durumu ciddiye alarak personel tutumuyla ilgili acilen bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.