Mağaza Personelinin Davranışları Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi

Bursa Podyum Park Kağan Parfümeri mağazasında çalışan personele edep ve adap öğretilmesi gerektiğini düşünüyorum. İnsanlara yanlış muamele yapan bir mağaza ile ilk kez karşılaştım. Az önce alışveriş için girdim. Oradaki sorumlu beyefendi dışında çalışan bayanlar sorunluydu. Özellikle aralarındaki olgun ve muhtemelen tecrübeli olan kişi, beklediğim olgunluğu göstermedi. Demek ki tecrübe, her zaman olgunluk getirmiyor. Bir daha hiçbir mağazasına adım atmam. Ben İstanbul'dan annemlere gelmiştim ve bir daha kesinlikle hiçbir mağazasına girmem. Keşke isimlerini alsaydım. O kadar sinirlendim ki gözüm döndü. Yanımda kızım da vardı ve personelin davranışları, kızıma olumsuz bir deneyim yaşattı. Böyle bir muameleyle daha önce hiç karşılaşmamıştım.