Eksik Kitap Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Trendyol üzerinden Kafkas Yayınları’na ait toplam dört adet test kitabı siparişi verdim. Ancak kargom teslim edildiğinde kutudan sadece üç kitap çıktı, “Fenomen 7a Türkçe” adlı kitap gönderilmemişti. Ürünü 29 Eylül Salı günü teslim aldım ve eksik olduğunu fark eder etmez aynı gün Trendyol üzerinden eksik ürün talebi açtım.

Eksik ürün talebim üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne satıcıdan ne de Trendyol tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca kontrol etmeme rağmen talebimle ilgili bir çözüm sunulmadı ve kitap hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 116645136407’dur.

Eksik gönderilen “Fenomen 7a Türkçe” kitabımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.