to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eski Baskı Kitap Gönderimi, İletişimsizlik
Paragrafın Şifresi yayınevine ait ürünü kendi internet sitelerinden sipariş ettim. Sitede ilan edilen, üzerinde büyük bir şekilde “5” yazan “5. Sınıf Dört Beceride Türkçe” kitabı gönderilmesi gerekirken, bunun yerine farklı ve eski basım bir set gönderdiler. Üstelik tek iletişim numaralarına kesinlikle ulaşılamıyor, WhatsApp hatları da aktif değil ve internet sitelerinde iade seçeneği bulunmuyor.
Bu sipariş için 415 TL ürün bedeli ve 80 TL kargo ücreti ödedim. Bana gönderdikleri eski basım yanlış set ise farklı bir ürün ve Trendyol’da kargo ücretsiz şekilde 199 TL’ye satılıyor. O ürünü almak istesem zaten 199 TL verirdim, 500 TL’ye yakın bir ödeme yapmazdım.
Hem yanlış ve eski basım ürün gönderilmesi hem de iletişime geçilememesi sebebiyle mağduriyet yaşadım. Ödemiş olduğum toplam tutarın iadesini ya da ilan edilen doğru ve güncel ürünün ek bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili olarak en kısa sürede benimle mutlaka iletişime geçilmesini istiyorum.
Hiçbir şekilde iletişime geçmediler. 500 TL lik yeni basım kitap seti yerine. 199 TL lik eski basım farklı bir set gönderdiler. İade seçeneği yok, İletişim yok. Asla müşterisi olmayın, çünkü muhatap olabileceğiniz, ulaşabileceğiniz aktif bir telefonları bile olmayan, formalite icabı telefon numarası olan dolandırıcı bir firma.
