Kargo Takip Bilgisi Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

14 Nisan’da Kafkas Pasta Şekerleme internet sitesi üzerinden #4410 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişi verirken ürünlerin 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ne ürünlerim elime ulaştı ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmış durumda. Sipariş adresim Balıkesir, Marmara, Avşa Adası olmasına rağmen süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum, dolayısıyla ne siparişimin durumunu öğrenebiliyorum ne de destek alabiliyorum. Hem teslimat gecikmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.