Kafkas Pasta Şekerleme Bozuk Muzlu Pasta: Yılbaşı Ve Doğum Günü Hüsranı

31 Aralık 2024 tarihinde yılbaşı ve aynı zamanda babamızın doğum gününü kutlamak üzere İzmir yolu üzerindeki Kafkas şubesinden "biscoff ve muz" içeren beyaz çikolata kaplı pastamızı aldık. Akşamında misafirlerimize sunmak için masada kesme gafletinde bulunduk. Gaflet diyorum çünkü kestikten sonra etrafa müthiş bir bozuk muz kokusu yayıldı. Belki yanlış algıladık diyerek teyit etmek amaçlı pastayı parçalara ayırdık. Bırakın o kararmış içi geçmiş kötü muzları pastaya koymayı, bilinçli bir insan o derecede muzu kabuğundaki halde gördüğünde bile bozuk olduğunu bilir, çöpe atmaya çekinir ki çöpte bile durduğunda kokusuyla sarmasın etrafı. Misafirlerimize rezil olmamız bir yana, yeni yıla o kadar para verdiğimiz ve menümüzde "tek çeşit tatlı" olarak yer verdiğimiz ürünün çöp olması diğer yana en kötüsü de kıymetli babamızın doğum gününü kutlama hevesimizin kursağımızda kalmasıydı.

Bu kadar köklü sandığımız ve yerel bir marka diye seçip değer verdiğimiz firmanın bu derece sorumsuz davranıp, en hassas gıda maddesi "meyve" konusunda bu denli özenden yoksun olmasını şiddetle kınıyoruz. İnsan sağlığı bu kadar ucuz olmamalı. Bu memlekette kimse parasını kolay kazanmıyor. Kendilerine 2 Ocak Perşembe günü durumu izah ettim, çok özür dileyip ilgili birime durumu ileteceklerini söyleyip tarafımdan görselleri almalarına rağmen kaç gün oldu. Mağduriyetimizi gidermeye dair bir adım atmadılar. Esefle kınıyor ve acilen tarafıma dönüş sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca verdiği hizmetin ve sunduğu ürünlerin arkasında durmayan, müşterisinin şikayet ve önerilerine kayıtsız kalan bu firmayı bir daha asla tercih etmeyeceğimi de belirtmek istiyorum.