to read complaints and reviews, or file yours.Kafka Kitabevi Zımba Teli Değişim Talebimin Reddedilmesi ve Cevap Almamama
8 Mart 2026 tarihinde Diyarbakır Dünya Kavşağı’ndaki Kafka Kitap şubesinden 53 TL tutarında zımba teli satın aldım. 14 Mart 2026 tarihinde, yanlış model aldığımı fark ettiğim için fişim ve ürünle birlikte mağazaya giderek doğru olan ürünle değiştirmek istedim. Ürün gıda ya da çabuk bozulan bir ürün olmadığı halde değişim talebim kabul edilmedi.
Bu olumsuz tavır üzerine zımba teli ve fişi mağazada bırakıp çıktım, hemen ardından da Kafka’yı telefonla arayarak şikayetimi ilettim ve bana geri dönüş yapılmasını istedim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Ürünün maddi değeri yüksek olmasa da hem değişim talebimin reddedilmesi hem de sonrasında geri dönüş yapılmaması beni oldukça rahatsız etti. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve yanlış tutumun kabul edilerek benden özür dilenmesini talep ediyorum.
