to read complaints and reviews, or file yours.Kafka Kitabevi Diyarbakır'da Saygısızlık Ve İlgisizlikle Karşılaştık
12.12.2025 saat 11.30 civarında sürekli alışveriş yaptığımız Kafka Kitap Evi Diyarbakır Dünya Kavşağı şubesine, yanlış alınan bir yapıştırıcıyı kitap ile değiştirmek için gittim. Ancak mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim s*** Hanım, mağaza dışında telefonla görüşme yaptığı için uzun süre beklemek zorunda kaldık.
Kendisine iki personel gidip çağırmasına ve bizim de beklememize rağmen telefon görüşmesini sonlandırmadı, hatta yan taraftaki yemek mağazasına geçti ve mağazaya geri gelmeyerek bizimle muhatap bile olmadı. Bu ilgisizlik ve umursamaz tavır, özellikle müdür pozisyonunda biri için gerçekten kabul edilemezdi.
Neyse ki diğer kasadaki çalışanlar yardımcı olarak ürün değişimini gerçekleştirdiler, ancak yaklaşık 15 dakika gereksiz yere bekletildik. Sürekli gittiğimiz bir yer olduğu için bu yaşadığım durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve özellikle s*** Hanım’a müşteriyle iletişim ve sorumlulukları konusunda gerekli uyarının yapılmasını istiyorum. Benzer bir saygısızlık ve ilgisizlikle bir daha karşılaşmak istemiyorum.
