İade İşlemlerinde Ekstra Ücret Bilgilendirmesi Eksikliği

Kadriye Baştürk online sipariş sitesinden. Ürünler aldım. Ürünlerin kalıpları sıkıntılı olduğu için hepsini iade etmek durumunda kaldım. İade ettiğimde geri ödenen ücretten 120 TL kesinti olduğunu gördüm. Sebep olarak kargo ücreti olduğunu belirttiler. Ücretsiz iade hakkımız var diye biliyorum. Deme...

Kadriye baştürk sitesi üzerinden trençkot alışverişi yaptım. Ürünün üzerinde lekeler mevcuttu. Yıkanınca geçeceğinden emin olamadığım için kusurlu ürünü kendilerine iade ettim. Site kusurlu ürün için kargonun kendilerine ait olduğunu açıkça belirtmesine rağmen tarafımdan kargo parası kesildi. Ayrıca...

Kadriye Baştürk internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ürünü gelir gelmez denedim. Olmayınca bir saat içinde iade oluşturup kargoya verdim. Kargo firmasından alıcıya ulaştı mesajı geldiği halde asla dönüş yapmadı. Firma kendileri telefonlara da bakmıyor, hiçbir yerden ulaşamıyorum. Ücretimin ge...

Kadriye Baştürk sitesinden satın aldığım ve ödeme yaptığım ürünü sebepsiz iptal ettiler. İkinci kez tekrar satın aldım ancak tekrar iptal ettiler. Güya kurumsal firma, bunu yapması hiç doğru değil. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sistemsel hata vs kabul edilebilir değil.

Kadriye baştürk iademi geç yapıyor. Hala iademi yapmadı. Bu kadar zor olmamalı. Böyle bilindik bir markanın bu kadar ağırdan alması iademi çok üzücü. Aradım iade sürecini hızlandırabilir miyiz dedim. İşlem yapıldı dendi. Ama hala ses seda yok. İnşallah bu şikayetimi görüp iademi hızlandırırlar.