Altın Küpe İadesi Reddedildi 15.290 TL'lik Mağduriyet

Diyarbakır’daki Kado Kuyumculuk şubesinden 30 Eylül’de 22 ayar bir çift küpe satın aldım, ürün 3 Ekim’de elime ulaştı. Küpeler kulağıma küçük geldiği için 5 Ekim’de mağazaya giderek iade etmek istedim.

İade talebim sırasında “altın ürünlerde iade olmaz” denilerek talebim reddedildi. Ürünü yalnızca ölçü olarak küçük geldiği için, çok kısa bir süre içinde ve kullanılmamış şekilde götürmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 15.290 TL ödediğim bir ürün için iade hakkımın tamamen reddedilmesini hem müşteri memnuniyeti hem de satış sonrası hizmet açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Küpenin küçük gelmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle ödediğim 15.290 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.