Denizli Kuaföründe Sıcak Ombre Hatası, Aşırı Ücret Ve Hijyen Sorunları

14 Mart Cumartesi günü Denizli Kınıklı Doğan Demircioğlu Caddesi’nde bulunan Hairzoom kuaföre sıcak ombre işlemi için gittim. Özellikle sıcak tonlarda bir ombre istediğimi belirtmeme rağmen saçlarımın sadece ön kısmına az miktarda çerçeve yapıldı, ardından da tüm saça cila atılarak bu şekilde istediğim renge ulaşabileceğim söylendi. Bu işlem için 7.000 TL ücret alındı ve sonuç olarak küllü, kötü bir gri renkle kuaförden çıktım. 14.30’da girdiğim kuaförden 20.30’da çıkabildim.

İşlem sırasında hijyen konusunda da ciddi sorunlar gözlemledim. Yere düşen tarakların yerden alınıp tekrar kullanıldığını, aynı tarağın herkeste kullanıldığını, lavaboların da hijyen açısından oldukça yetersiz olduğunu gördüm. Tüm bunların yanı sıra, saçlarım uzamış ve dengeli bir ombre görünümündeyken aralarda koyu saçlarım rahatsız edici şekilde kaldı ve bu kötü görüntüye rağmen bunu düzeltmek için benden ayrıca ombre ücreti talep edildi.

Sonuçtan memnun kalmadığımı hemen ilettim ve düzeltilmesini istedim. Bunun üzerine bana pazartesi günü için randevu verildi. Pazartesi günü tekrar salona gittiğimde yaklaşık 1 saat bekletildim ve sonunda sadece tekrar cila atabileceklerini, bunun dışında bir düzeltme yapamayacaklarını söylediler. Müşterisini dinlemeyen, derdini de doğru ifade edemeyen bir işletme ile karşılaştığımı düşünüyorum.

14–16 Mart tarihleri arasında yaşadığım bu süreçte, hem aldığım hizmetten hem de hijyen koşullarından son derece rahatsızım. Talebimi doğrudan kendilerine iletmeme rağmen olumsuz yanıt aldım. Bu nedenle şikayetimin görünür olmasını, özellikle kadınların benzer bir mağduriyet yaşamaması adına bu deneyimin herkes tarafından bilinmesini istiyorum.