Kadir Büyükkaya Shop Verilen İndirim Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

K**** b*******’dan 47.000 TL’lik alışveriş yaptım. Etiketi 3.999 TL olan ayakkabıları 4.999 TL’ye sattılar. Farkı hemen fark edip bildirdim, '2.500 TL bakiye tanımlayacağız' dediler. Ancak iş uygulamaya gelince 'sadece yüksek alışverişlerde geçerli' diyerek sözlerinden vazgeçtiler. Ayrıca sadece 200 TL indirim teklif ettiler.

Benim için bu tutar sorun değil ama bu tutum ve yaklaşım müşteri memnuniyetine ve dürüstlüğe uygun değil. Söz verdikleri indirimi keyfi şartlara bağlayıp geri çektiler. Sosyal medyada gördüğünüz 'lüks marka' imajı gerçeği yansıtmıyor. Gerçek yüzleri böyle.

Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.