Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kadifeyasin _mevluthediyeleri Eksik Ürün Gönderdi!

Kadifeyasin _mevluthediyeleri Eksik Ürün Gönderdi!
profile
29 Mart 14:05
15

Instagram’da kadifeyasin _mevluthediyeleri hesabı üzerinden WhatsApp ile iletişime geçerek 120 adet örtü, 120 adet cüzdan ve 70 adet tespih siparişi verdim. Kargoyu açıp ürünleri tek tek saydığımda 120 adet olması gereken örtülerin 4 adet eksik gönderildiğini fark ettim. Ayrıca gönderilen örtülerin 5 tanesi bariz şekilde defolu ve lekeli çıktı. Bu 5 defolu ürünün hem fotoğraflarını hem videolarını çekip kendilerine WhatsApp üzerinden ilettim, eksik ürünleri de tek tek saydığımı belirterek durumu açıkça anlattım.
Karşı taraftan, örtülerin sayılarak gönderildiği ve eksik olamayacağı yönünde imalı bir tavırla dönüş aldım. Defolu 5 örtüyü geri gönderirsem ücret iadesi yapabileceklerini, ancak kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Hata ve kusurun tamamen kendilerinden kaynaklandığını, bu nedenle kargo bedelini benim karşılamamın adil olmadığını ifade etmeme rağmen, “siz kendi menfaatinizi düşünüyorsunuz” diyerek beni itham ettiler. Eksik ürün konusunda da “eksik beyan ediyorsunuz, biz de bunu sizin vicdanınıza bırakıyoruz” şeklinde konuşarak sanki ben haksız ve yalancıymışım gibi bir üslup kullandılar.
Sonrasında, defolu örtüleri bir camiye bırakmamı, bırakınca da fotoğraf atmamı, bu şekilde bana para iadesi yapabileceklerini söylediler. Ben kimsenin kullanamayacağı, lekeli ürünleri zaten kullanmak istemediğimi, yaşadığım mağduriyeti anlattığımı belirttim. Buna rağmen yine itham edici bir dil kullandılar. Üstüne, sabah bana 270 TL gönderip “paranızı gönderdik, sizi Allah’a havale ediyoruz” dediler. Ben ise kimseden boş yere fazla para talep etmediğimi, helal edilmeyen hiçbir parayı kabul etmeyeceğimi, hakkım olduğu halde bile bu parayı da istemeyip iade ettiğimi ifade ederek 270 TL’yi geri gönderdim.
Benim amacım karşı taraftan bir şey beklemek değil, yaşadığım mağduriyeti anlatmaktı. Karşı tarafın tavrı ve üslubu düzgün olsaydı zaten bunlar olmazdı. Ancak hem ürünlerdeki sorunlar hem de “sizin için hayır yaparız, “sizin vicdanınıza bırakıyoruz” gibi ifadelerle beni zan altında bırakan, suçlayıcı yaklaşımları nedeniyle bu durumu buraya taşımak zorunda kaldım.
Para talep etmiyorum, sadece bu sayfanın, bu hesabın müşteriye karşı olan yaklaşımının görülmesini benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.

kadifeyasin-mevluthediyeleri-eksik-urun-gonderdi-5.jpg
kadifeyasin-mevluthediyeleri-eksik-urun-gonderdi-4.jpg
kadifeyasin-mevluthediyeleri-eksik-urun-gonderdi-3.jpg
kadifeyasin-mevluthediyeleri-eksik-urun-gonderdi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadifeyasin _mevluthediyeleri Yaşadığım Olumsuz Deneyim

profile
07 Aralık 2025 20:45
2
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen 5 Oltu Tespih Gelmedi, Satıcı Yanıtsız Ve Sıkıştırıyor

profile
10 Şubat 14:42
3.136
1
Raşit sonuçtan hiç memnun değil

Instagram Mezat Sayfasından Eksik Ve Yanıltıcı Teslimat, İade Sorunu

profile
17 Temmuz 2025 15:42
6.689
1
Rıfat sonuçtan hiç memnun değil

@delikanli.Tesbih Yanlış Ürün Ve Ücret İadesi Yapmadı

profile
31 Mart 14:38
573
@delikanli.Tesbih Yanlış Ürün Ve Ücret İadesi Yapmadı
1
Dizge sonuçtan hiç memnun değil

@delikanli.tesbih Instagram’da Tesbih Satışıyla Gerçek Dışı Ürün Ve 60.500 TL İade Talebi

profile
24 Şubat 12:45
4.736
Benzer Şikayet Yaz