Kadife İzmir İletişim Kurulamıyor

31 Ocak 2026 tarihinde kadifeizmir.com adlı internet sitesi üzerinden pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram #1003. Site Türkiye’de satış yapıyormuş gibi görünüyor ancak ürünler Çin’den gönderiliyor. Ürünüm için 34 günü aşkın süredir bekliyorum ve kargo takibinde son durumda ürünün yurt dışına geri gönderildiği yazıyor.
Firma ile telefonla hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor, sadece mail ile ulaşılabiliyor. Mail attığımda ise net bir çözüm sunmak yerine oyalayıcı, geçiştiren cevaplar gönderiyorlar ve somut bir sonuç alamıyorum. Ürün elime ulaşmadığı için maddi ve manevi olarak mağdur durumdayım.
Ödenen ücretin tamamının en kısa sürede, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kadife İzmir ile siparişimi vermiştim, ürünüm 34 günü aşkın süredir gelmedi, sadece mail üzerinden iletişim kurabildim ve aldığım yanıt oyalayıcıydı. Şu anda kredi kartıma geri ödeme yapılmasını bekliyorum.


