to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen 400 Metre Kablo Yerine 200 Metre Gönderildi, Takip Bilgisi Yok
Aktem Elektrik / Kablocu firmasından kablocu.com.tr üzerinden toplam 11.000 TL tutarında elektrik kablosu siparişi verdim. Siparişime ait numara TS230717842’dir. Siparişim 23 Temmuz 2026 tarihinde oluşturuldu ve Burhaniye / Balıkesir adresime gönderildi. Verdiğim siparişte 400 metre kablo almama rağmen tarafıma sadece 200 metre ürün gönderildi. Gelen irsaliye ve fatura üzerinde de 200 metre eksik ürün gönderildiği açıkça görülmektedir.
Durumu fark eder etmez firmanın WhatsApp hattı üzerinden yetkiliyle iletişime geçtim. Görevli beni telefonla arayarak eksik ürünlerin yeni vereceğim siparişle birlikte tekrar kargoya verildiğini söyledi. Ancak bu görüşmeden sonra üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bana ne bir kargo takip numarası iletildi ne de eksik ürünler elime ulaştı. Basitçe çözülebilecek bu konu hala sonuçlanmadı ve 11.000 TL’lik siparişin yaklaşık 5.000 TL’lik kısmı fiilen tarafıma teslim edilmemiş durumda.
Eksik gönderilen kablolarımın acilen tarafıma eksiksiz olarak gönderilmesini ve kargo takip bilgilerimin yazılı olarak paylaşılmasını, aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir kargo ve takip bilgisi olmaksızın 31 temmuzda kargo geldi. Eksik ve kayıp ürünler tamamlandı. İletişim ve bilgilendirme zayıf ama firma çalışanları kargo ile sıkıntı yaşadıklarını, söylediler. İyi niyetli olduklarına inanmak isterim tabii ki. Yinede eksik ürünleri yollayarak hatayı gecikmeye rağmen telafi ettikleri için teşekkürler. Sorunum çözüldü. Şikayet var, iyi ki var🤗
Lütfen kargo bilgilerini sisteme giriniz.
