to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş, Yanıltıcı E-posta Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Güvenimizi Zedeliyor
Kablocu.com.tr üzerinden 21 metre Ö**** YVV-U (nyy) 5X6 mm² siyah kablo siparişi vermiş olmama rağmen, ürünüm henüz tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen bugün firmadan siparişimin teslim edildiğine dair bir e-posta aldım. Bu çelişki nedeniyle ciddi anlamda güven sorunu yaşamaya başladım.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter “tüm müşteri temsilcilerimiz şu an meşgul, ilk sıradasınız” anonsu ile yaklaşık 30 dakika hatta bekletildim, ancak hiçbir temsilciye bağlanamadım. Daha fazla telefon ücreti ödememek için görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Ayrıca site üzerindeki ilgili siparişimde kargo firması ya da gönderi takibi ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Ts290617273 numaralı siparişime ait ürünün gerçekten nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını ve hiçbir gecikme olmadan, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
kablocu.com.tr özür için aradı, sorunun geçici teknik bir sıkıntıdan kaynaklandığını öğrendim. İlgileri için teşekkür ederim.
