Vefat Eden Yakının TÜRKSAT Kablo TV Aboneliği İptal Edilmiyor Ve Müşteri Hizmeti Cevap Vermiyor

İzmir Konak ilçesinde, vefat etmiş olan dedemin adına kayıtlı 1040280813 numaralı TÜRKSAT Kablo TV aboneliğinin iptali için uzun süredir uğraşmamıza rağmen herhangi bir sonuç alamıyoruz. Abonelik dedemin üzerine, işlemleri ise vasi olarak kızı yürütmektedir.

Önce TÜRKSAT ofisine giderek iptal başvurusu yapmak istedik, ancak başvuruyu ofiste kabul etmeyip mail yoluyla işlem yapılacağını söylediler. İstenilen şekilde mail gönderdik fakat hiçbir işlem yapılmadığı gibi herhangi bir geri dönüş de alamadık. Bunun üzerine yeniden ofise gittik, bu kez yine mail göndermemiz gerektiği söylendi. Tekrar mail attık, yine ne iptal işlemi yapıldı ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Vefat etmiş bir kişinin üzerine kayıtlı bu aboneliğin, vasi olan kızı tarafından talep edilmesine rağmen bu kadar oyalamaya maruz kalmamız kabul edilebilir değildir. Dedemin adına kayıtlı 1040280813 numaralı TÜRKSAT Kablo TV aboneliğinin, tarafımızca yapılan başvurular dikkate alınarak gecikmeksizin ve ek işlemle uğraştırılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.