to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Yakının TÜRKSAT Kablo TV Aboneliği İptal Edilmiyor Ve Müşteri Hizmeti Cevap Vermiyor
İzmir Konak ilçesinde, vefat etmiş olan dedemin adına kayıtlı 1040280813 numaralı TÜRKSAT Kablo TV aboneliğinin iptali için uzun süredir uğraşmamıza rağmen herhangi bir sonuç alamıyoruz. Abonelik dedemin üzerine, işlemleri ise vasi olarak kızı yürütmektedir.
Önce TÜRKSAT ofisine giderek iptal başvurusu yapmak istedik, ancak başvuruyu ofiste kabul etmeyip mail yoluyla işlem yapılacağını söylediler. İstenilen şekilde mail gönderdik fakat hiçbir işlem yapılmadığı gibi herhangi bir geri dönüş de alamadık. Bunun üzerine yeniden ofise gittik, bu kez yine mail göndermemiz gerektiği söylendi. Tekrar mail attık, yine ne iptal işlemi yapıldı ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Vefat etmiş bir kişinin üzerine kayıtlı bu aboneliğin, vasi olan kızı tarafından talep edilmesine rağmen bu kadar oyalamaya maruz kalmamız kabul edilebilir değildir. Dedemin adına kayıtlı 1040280813 numaralı TÜRKSAT Kablo TV aboneliğinin, tarafımızca yapılan başvurular dikkate alınarak gecikmeksizin ve ek işlemle uğraştırılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Hızlı geniş dönüş ve desteğiniz için teşekkür ederim
