to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 13 ay önce Kablo TV paketimi iptal ettirmek için TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana, TV kutusu ile kartı en yakın TÜRKSAT bayisine teslim etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Konya TÜRKSAT Yazır şubesine giderek hem kutuyu hem de kartı teslim ettim. Ancak yalnızca kanal iptali yapılmış, hizmetim tam anlamıyla sonlandırılmamış ve tarafıma teslim ettiğim kart için “teslim etmemişsiniz” denilerek haksız yere ücret yansıtılmıştır.
Bu durumu 2 ay önce, 2025 yılında taahhüdümü yenilerken fark ettim. O dönemde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözüleceği söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve benden bu ücret tahsil edildi. 01.10.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine kartı teslim etmediğim iddia edildi. Elimde teslimat belgesi olmamasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yapılan ses kayıtlarında teslim ettiğime dair bilgiler bulunmaktadır.
Bir yılı aşkın süredir iptal edilen hizmetin ücreti faturama eklenmiş ve 09.22.2025 tarihinde de “kart ücreti” adı altında, 1 yıl önce teslim ettiğim kart için 357 TL ücret alınmıştır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı.
Haksız yere alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Paramızın bu şekilde haksız yere alınmasını kabul etmiyorum.
2 ay önce taahhüdümün bitmesine yakın dönemde TÜRKSAT Kablo Net tarafından arandım. O ana kadar kullandığım full paketi yeni fiyat üzerinden devam ettireceğim konusunda anlaşmaya varıp taahhüdümü yeniledim. Arama esnasında paketimde bazı kanalların artık ücretsiz olduğu söylendi ve bu kanallar için ...
TÜRKSAT 100 Mbps limitsiz internet paketimi üç ay önce yıllık taahhütle yeniledim. Sözleşme yapılırken TV paketi istemediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, yine de TV paketi eklenmiş. TV kutusunu teslim etmemiz istendi, fakat bayiye götürdüğümüzde “sizin paketinizde TV var, alamayız” diyerek tesl...
Tursat Kablo Net üzerinden Konya ili Karatay ilçesinde uzun süredir televizyon üyeliğim bulunmasına rağmen, üye olduğum tarihten itibaren televizyon yayınım hiç aktif edilmedi. 09.10.2025 tarihinde taahhüdümü yenilerken, TV yayını kullanmadığımı ve bu nedenle yayın ücreti hariç şekilde taahhüt yenil...
2019 yılından beri TÜRKSAT abonesiyim ve yalnızca internet hizmeti kullanmak istediğimi baştan belirtmeme rağmen, bana Kablo TV paketiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kablo TV hizmetini hiç kullanmadım ve aldığımı da hatırlamıyorum. Ancak 10 Eylül 2025 tarihinde, müşteri hizmetleriyl...
Yaklaşık iki ay önce TÜRKSAT Kablo TV hizmetim kapsamında s Sport TV yayını için bana iki ay ücretsiz kullanım hakkı tanındığı ve bu sürenin sonunda aboneliğin otomatik olarak iptal edileceği belirtildi. Ancak, son faturamda s Sport TV için 57,50 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durum tamamen bilg...
Yorumlar