to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen TV Cihazı İki Ay Boyunca Gönderilmedi Ve Mağduriyet Yaşanıyor
Yaklaşık iki ay önce TÜRKSAT Kablo TV + internet paketi aldım. Bu paket kapsamında TV cihazı taahhüt edilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın cihaz tarafıma hâlâ gönderilmedi. Paketim aktif olarak kullanılıyor ancak “cihaz yokmuş” denilerek süreç oyalama şeklinde ilerliyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden de yazılı olarak başvuru yaptım ancak net bir geri dönüş alamadım, sadece beklemem söyleniyor. 1082181697 numaralı abonelik/sözleşme kapsamında tanımlı olan TV cihazımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetimi desteklemek için, pakette TV cihazı taahhüdü olduğunu gösteren ekran görüntüsünü de Şikayetvar’a yükleyeceğim.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Şu an için cihazlar ile ilgili stok sorunumuz devam etmektedir. Sorunun giderilmesi hususunda yetkili birimler tarafından gerekli tedarik çalışmaları sürdürülmektedir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
