Nakil Sonrası Altyapı Nedeniyle Fatura İki Katına Çıktı

Oturduğum evde Türk Telekom altyapısı olmadığı için bu firma ile iş birliği yapmaya karar verdim. İki senelik sözleşme yaptık ancak ikinci sene faturamda fiyat artışı oldu. Üstelik başka bir eve taşındım ve taşıma işlemi için 1,5 hafta boyunca bekletildim. Arayıp süreci sorduğumda hesabınızı askıya ...

2 ay içinde 2 kez adres değişikliği nedeniyle nakil yapmak durumunda kaldım. İlk nakil ücretsizdi ikinci nakil için bir yıl dolmadığı için nakil ücreti çıkacağını söylediler ve bunu peşin ödemeyeceğimi taksit halinde faturaya yansıtacağını söylediler ama bana nakilden sonra tek parça halinde faturam...

Kablo Net ve TV için 20 gün önce nakil başvurusu yaptım. Yeni taşındığım ev adresinde kurulum için altyapı olduğunu söyleyip nakil yapabileceklerini ilettiler. Müşteri hizmetleri, 1 hafta önce nakil için geldiklerini fakat apartmanda altyapı olmadığını ilettiler ama apartmana yukarıya çıkma tenezzül...

Ben evimi taşıdım taşımadan bir hafta önce arayıp nakil yaptırmak istediğimi söyledim ama bana taşınacağım adreste hat olmadığını iptal edebileceğimi söylediler. İptal etmek istediğimde de oraya altyapı çekilebileceğini o yüzden iptalin şu an mümkün olmadığını söylediler. 15 gün gibi bir süre beklem...

2024 ağustos ayında taahhüdüm dolduğundan aynı ay içerisinde abonelik yenilemesi işlemleri için arandım ve aboneliğimi 2 yıl daha uzattık. Beni arayan arkadaşa bu ay içerisinde başka bir adrese taşınma işlemim olacağını ve bu işlemi hangi kanaldan yapacağımı ve ücretini sorduğumda, teknik konularla ...