to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası Uydu Yayını Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek
Yaklaşık bir ay önce Mersin Toroslar Portakal Mahallesi’indeki adresimde Kablo Net 100 Mbps hizmetini kullanmaya başladım. Kurulumdan bu yana merkezi uydu sistemimden faydalanamıyorum. Kablo Net hizmeti de merkezi uydu sistemi üzerinden veriliyor ve bu nedenle uydu yayınını kullanamıyorum.
15 gündür defalarca talepte bulundum ve iki kez kayıt açtırdım. Ancak müşteri hizmetleri, ilk kurulumda bu durumun belirtilmesi gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı. Kurulum sırasında evimde eşya olmadığı için uydu sisteminin ayrıldığını fark etmem mümkün değildi.
Şu ana kadar herhangi bir teknik destek sağlanmadı ve ek bir ücret talep edilmedi. Tek beklentim, kablolama sisteminin kontrol edilip uydu sisteminin devre dışı bırakılıp bırakılmadığının tespit edilmesi ve sorunun bir an önce çözülmesidir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Böyle yavaş işleyen bir sistem görmedim hala talebim gerçekleşmedi en kısa zamanda aboneliğimi kapatacağım aklı olan Kablo Net bağlatmasın diğer servis sağlayıcılar olsaydı aynı gün çözülmüştü sorunum
