to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Teknik Ekip Hatası Sonucu Dayzek Ayırıcı Kaybı Ve Hizmet Aksaklığı
TÜRKSAT Kablo TV/Kablo Net hizmetimi yeni adresime taşıttım. Bağlantı için gelen teknik ekip, eski evimden getirdiğim dayzek ayırıcının bir ucunu uydu santraline, diğer ucunu ise evdeki TV’ye taktı. İşlem sonrası TV’yi hem uydudan hem de Kablo TV üzerinden sorunsuz izleyebiliyordum.
Ağustos–Eylül ayı gibi şehir dışına gidip geldikten sonra TV’nin çekmediğini fark ettim. Defalarca, yaklaşık 7–8 kez TÜRKSAT’ı aradım, kayıt oluşturduklarını söylemelerine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen. Sisteme ise “gidildi, evde yoklar” şeklinde not düşülmüş.
Sonrasında mahalleden bir uyducu çağırdım, kontrol ettiğinde dayzek ayırıcının olmadığını söyledi. Gelen TÜRKSAT teknik ekibinin, benden sonra Kablo TV bağlatan komşuya benim dayzek ayırıcımı söküp oraya takmış olabileceğini belirtti. Şu an internet gittiğinde uydudan TV izleyemiyorum, mağdur olmuş durumdayım.
TÜRKSAT ekiplerinin yaptığı bu işlem nedeniyle eksilen dayzek ayırıcımın ücretsiz şekilde yeniden takılmasını ve bağlantımın eskisi gibi hem uydu hem Kablo TV üzerinden sorunsuz çalışacak hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı
Bir müşteri 4 ay oyalanırmı müşteri nasıl memnun olsun
Dışarıdan bir dayzek ayrıştırıcı aldım olmadı kendi orijinal olmayınca olmuyor
