to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Özellikle Dizilerin Geçmiş Bölümlerini İzlerken Ciddi Bir Donma Sorunu Yaşıyorum
Uzun süredir TÜRKSAT TV Her Yerde uygulamasını Google TV üzerinden kullanıyorum ve özellikle dizilerin geçmiş bölümlerini izlerken ciddi bir donma sorunu yaşıyorum. Herhangi bir dizinin eski bölümünü açtığımda yaklaşık 5–10 dakika sorunsuz izleyebiliyorum, ardından görüntü donuyor ve uygulamadan çıkıp tekrar girmek zorunda kalıyorum. Bu durum günün her saatinde, gün boyu aynı şekilde tekrarlıyor.
Sorun, 2025 yılının başından beri devam ediyor ve artık gerçekten can sıkıcı bir hal aldı. Parasını ödediğim bir hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bağlantımı Wi-Fi üzerinden kullanıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar oluşturuldu ancak ne bir düzeltme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
TÜRKSAT TV Her Yerde uygulamasında Google TV üzerinden geçmiş tarihli dizi bölümlerini izlerken yaşadığım bu donma sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve ücretini ödediğim hizmetten kesintisiz olarak yararlanmak istiyorum. İlgili incelemenin müşteri numaram üzerinden yapılmasını rica ederim: 1103287757.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz soruna istinaden ekiplerimiz tarafından çalışmalar yapılmıştır. Hizmetiniz bir süre tarafımızca özel olarak takip edilmiş ve sorun tespit edilmemiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi, sorunun devamı halinde tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
