to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Güncellemesi Sonrası Artan Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği
Yıllardır Kablo TV full paketini kullanıyorum. Anlık birkaç sıkıntı oldu ancak çözüldü fakat bu son güncelleme cidden her şey daha kötü oldu. Ve maalesef çözemiyorlar. Seç İzle çalışmıyor, kanallar arada siyah ekrana düşüp 5-10 an donuyor sonra geri geliyor. Yayın ileride ses geride. Herkeste aynı sıkıntı ancak cevaplar hep kopyala yapıştır. Yapamayacaksanız söyleyin, hiç uğraşmayalım kapatalım. Kabloları kontrol ettim, elektrikten çektim 15 dakika bekleyip taktım, güncelleme yaptım, fabrika ayarlarına döndüm sonuç yine yok. Binlerce şikayet var, hâlâ çözmeyi düşünmüyor musunuz? Mart başı sözleşmem bitiyor, eğer çözüm olmayacaksa direkt iptal edeceğim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Merhabalar, bugün gelen teknik ekipten enteresan bir bilgi öğrendim. Ben evde i-kutu kullanıyorum. Güncelleme sonrası i-kutuların seç-izle yi desteklemediğini ve güncelleme yüzünden sürekli donma yaşadığını söyledi gelen arkadaş. Bu kutuyu iade edip TV Box (TV Her Yerde) kutusunu almamız gerektiğini sorunların ancak bu şekilde çözüleceğini ilettiler. Madem böyle bir durum var bizlere neden bilgi verilmiyor acaba? Böyle bir şey olduğunu bilseydim daha önceden bu kutuyu isterdim. O kadar para veriyoruz ve bilgilendirme maalesef çok kötü. Bu TV Box kutusundan nasıl alabiliriz? Bir an önce alıp denemek istiyorum ona göre sözleşmemi uzatıp uzatmamaya karar vereceğim.
