to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir, yaklaşık 4 yıldır TÜRKSAT’ın TV box hizmetini kullanıyorum. Kullandığım cihaz artık eskidi ve özellikle kumandası kullanılmayacak duruma geldi. Buna rağmen hizmet bedelini her ay internetle birlikte yaklaşık 559 TL olarak ödemeye devam ediyorum.
Bugün çağrı merkezini aradığımda, TV box için stok sorunu olduğunu, bu nedenle yardımcı olamadıklarını söylediler ve stokların ne zaman düzeleceği konusunda da herhangi bir bilgi veremediler. Stok takibini benim yapmam beklenecek bir konu değil, bu tamamen firmanın sorumluluğunda olmalı. Parasını ödediğim bir hizmetin cihazı bozulduğunda, bana “stok yok, bekleyin” denilmesi bence kabul edilemez ve çok saçma bir durum.
Erzurum merkezde aldığım bu hizmet için, mevcut arızalı TV box cihazımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz yeni bir TV box cihazı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 1177***’dir. Gerekenin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
1 Mart’ta TÜRKSAT Kablo TV internet sitesi üzerinden mevcut aboneliğimi yenileyerek aylık 564 TL’lik yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Kurulum için gelen servis personeli yeni TV Box kurulumunu gerçekleştirdi ancak eski cihazım olan HD-STB kutusunu teslim almadı, herhangi bir belge düzenlemedi, imza d...
Eylül ayından beri TÜRKSAT Kablo TV hizmetimde bir sorun yaşamaktayım. Eski cihazımı TÜRKSAT TV Box ile değiştirdim ve gelen kurulum ekibi eski cihazımı ve kumandamı teslim aldı. Ancak, cihaz değişimi sırasında haksız yere “kumanda ücreti” adı altında 250 TL faturama yansıtıldı. Tarafıma bu ücretle ...
Yorumlar