to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TV Paketi İptalinde Gereksiz Evrak Talebi
TÜRKSAT Kablo Net TV paketi aboneliğimi iki gün önce çağrı merkezi üzerinden iptal ettirmek istedim; ancak işlemi kolayca yapmak yerine benden ikametgah ve elektrik faturası gibi birçok evrak talep edildi. Sadece telefonla, kimlik doğrulaması yapılarak çözülebilecek basit bir iptal işleminde bu kadar evrakla uğraştırılmamı doğru bulmuyorum.
Ben, Kablo Net TV paketi aboneliğimin ek evrak talep edilmeden, çağrı merkezi üzerinden telefonla iptal edilmesini ve bu süreç uzatıldığı için tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; İptal işlemi için ek bir belgeye gerek duymadan çağrı merkezimiz aracılığıyla işlem gerçekleştirilebilmektedir. Taşındığınızda, taşındığınız adreste altyapı olmaması durumunda cayma bedeli olmadan yapılan iptallarde ilgili evrakları ileterek abone merkezlerimizce iptal işlemi yapılabilmektedir. Saygılarımızla.
