to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Sürekli Anlaştığımızdan Yüksek Geliyor, Çözüm Bulamıyorum
TÜRKSAT internet faturası anlaştığımızdan fazla geldi. Arayıp itiraz ettim. Düzelttik dediler bu ay yine fazla geldi. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım 2 yıl önce sözleşme yenilendiği zaman. Aramalarım sonuçsuz kalmıştı buraya yazınca ilgilenmişlerdi ama fazla ödediğim parayı geri alamamıştım tabi. Aylık 409 TL demişlerdi, böyle bir şey beklediğim için defalarca teyit ettim. Yine de geçen ayki fatura 517 TL idi, bu ayki 519,30.
Gelişme
TÜRKSAT internet faturası 2 aydır fazla geliyor. Sözleşmem 409 TL. Gecen ay 517 geldi. Telefon ettim Cosmo ve Sport paketinizden dolayı dediler. Ben öyle bir paket almadım dedim, isterseniz iptal edelim dediler. Bu ay 519,30 geldi. Ben 11 yaşındaki kızımla yaşıyorum, sporla ilgim yok Cosmonun ne paketi olduğunu da bilmiyorum ve bana hiç bahsedilmedi. Hiç kullanmadım ne olduğunu bilmiyorum. Sadece internet ve sadece 409 TL diye ısrarla belirtmiştim sözleşme yapılırken. Ayrıca hiç kullanmadığım halde nasıl fatura 517 den 519,30 fazla oluyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve para iadesi rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Cosmo go ve Ssport plus paketlerinizden dolayı faturanız yüksek gelmiştir. İlgili paketlerin Ekim döneminde iptal edildiği belirlenmiştir. Sonraki ay kampanya tutarınız yönlendirilecektir. Saygılarımızla.
Ben 10 yaşındaki kızımla yaşıyorum sporla ve spor paketleriyle hiçbir ilgimiz yok. Bu paketlerin adını bile duymadım sözleşme yenilenirken. Sadece internet diye ve 409 TL diye ısrarla söyledim. Kullanmadığım ne olduğunu bilmediğim sizin tarafınızdan faturama eklenmiş olan paketlerin ücretini ödemeyi kabul etmiyorum. Ayrıca gecen ay 517 TL, bu ay 519, 30 gelmesinin sebebi nedir. Ne olduğunu bilmiyorum ve kullanmadım. Sanki kullanılmış gibi fatura artmış. 409 TL üzeri ödediğim paranın iadesini ve bu ay 519,30 yerine 409 TL alınmasını rica ediyorum
