to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kullanım Ve Zarar Görmüş Uydu Anteni İçin Tazminat Talebi
Eskişehir Odunpazarı ilçesi İstiklal Mahallesi Başarılı Sokak No:13, Yıldız Apartmanı yönetimi olarak TÜRKSAT Kablo TV’den şikayetçiyiz. Binamıza ait çatıdaki mevcut yerel uydu anten sistemimiz, TÜRKSAT Kablo TV ekipleri tarafından izinsiz şekilde kullanılarak zarar görmüştür. Kendi hatlarını çekmek yerine, hazır olan uydu sistemimizi kullanarak müdahale etmişler ve sistemi bozmuşlardır.
Binamız 2015 yapımı olup elektrik şaft bölümü mevcut olmasına rağmen, bina yönetimi ile hiçbir istişare yapılmadan, en kolay yoldan işlem yapılmış ve bu nedenle uydu anten sistemimizin tamiri için ekstra masraf çıkmıştır. Daire sakinleri uydu antenini kullanamadıklarını belirtince sistemi kontrol ettirdik ve sorunun TÜRKSAT Kablo TV’nin müdahalesinden kaynaklandığını öğrendik.
Bu durumun ivedi şekilde çözülmesini, TÜRKSAT Kablo TV’ye ait kutunun sökülerek düzenli ve teknik olarak uygun bir şekilde, bizim talep edeceğimiz yere taşınmasını, aksi halde hattın sökülmesini ve oluşacak her türlü mağduriyetten firmanın sorumlu olacağını şimdiden bildirmek isterim. Uydu sistemimize verilen zararın ve ortaya çıkan tüm masrafların tarafımıza eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
