Kablo TV Engelli İndirimli Tarif Değişikliği İçin Geri Donuk Ödeme Yapılmadı

Ömer · 2025-12-27T12:04:16+03:00

TÜRKSAT Kablo Net internet 6020326 ıd li müşterisiyim. Tarifeye geçerken engelli indiriminden faydalanmak istediğimi belirtmiştim, gelen ekiplere belgelerimi teslim edilmesini istemişlerdi bende teslim ettim, fotoğrafladılar daha sonrasında benim aramamı istemişlerdi tarife onayı için aradım ve onaylandı. Faturamı kontrol etmeden ödediğim için, beni hiç geçirmemişler bile 4 ay sonra aradığımda belgeleri gördüğünü ancak indiremediğini tekrardan sisteme yükleme yapmamı istediler. Ve bana geriye donuk ödeme yapılması için talep açıldığını söylediler. Ben sisteme yükledim ve sadece bu aydan başlayacak şekilde tarifeyi güncellediler. Ama geri donuk bir ödeme yapmadılar. Kayıtların incelenmesini mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetçiyim.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; İlgili birmimizce yapılan inceleme neticesinde, talebiniz " Taşeron personelin tarife değişikliği yapma yetkisi bulunmamakta olup evraklar ekiplerimize teslim edilip sisteme eklendikten ve kurulum işlemi tamamlandıktan sonra hat sahibinin çağrı merkezini arayarak ya da herhangi bir abone merkezini ziyaret ederek ' Engelsiz Tarifeye' geçiş işlemini yapması gerekmektedir. Memnuniyetiniz açısından 13-12-2025 tarihi itibariyle Engelsiz Tarifeye geçiş işleminiz yapılmıştır. " olarak sonuçlandırılmıştır. Saygılarımızla.

Ömer

Geçmiş ödemelerim ne olacak?