to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Sürecinde 3500 TL İptal Ücreti Ve Düşük İnternet Hızı Şikayeti
TÜRKSAT Kablo TV ve internet paketine yaklaşık bir hafta önce Ankara Çankaya’da abone oldum. Bağlandığı gün aslında memnun kalmadığım için iptal etmek istedim ancak “15 gün deneyin, cayma bedeli yok” denilerek devam etmem söylendi. Buna rağmen internet hızım çok düşük, sürekli kopmalar yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. TV tarafında da beklediğimden çok az kanal var ve kanal sıralamasını değiştirme imkanı tanınmıyor.
Aboneliği sonlandırmak istediğimde bu kez cayma bedeli olmadığı halde servis ve bağlantı ücreti adı altında yaklaşık 3.500 TL talep edileceği söylendi. Hem aldığım hizmetten memnun değilim hem de bu kadar kısa sürede, üstelik taahhütsüz denilerek kurulan bir hizmet için bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması beni mağdur ediyor.
1018358923 numaralı aboneliğimin, herhangi bir servis veya bağlantı ücreti talep edilmeden iptal edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
