to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz İadesinde Küçük Kırık İçin Yüksek Ücret Talebi Adil Değil
Kablo Net TV hizmeti kapsamında cihaz iadesi için yaklaşık bir hafta önce Bahçelievler şubesine başvurdum. Cihaz kartının kenarında kırık olduğu gerekçesiyle kartım iade alınmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak konuya gerekli önemi göstermediler ve yardımcı olmadılar.
Toplam 8 yıldır aboneyim ve bu süre boyunca cihaz kira bedeli adı altında cihazın değerinin kat ve kat fazlasını ödedim. Uzun süreli kullanımda ufak yıpranmaların olması normaldir ve benden ufacık bir kırık için 300 TL ücret istenmesini adil bulmuyorum. Kartın kenarındaki kırığın kullanım sırasında oluştuğunu, hizmetten yararlanırken herhangi bir sorun yaşamadığımı belirtmek isterim. Kartın bu şekilde kabul edilmemesi ve benden ücret talep edilmesi adil gelmiyor.
Kartın iadesinin kabul edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Abone numaram: 1017966002.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Kiralık cihazların sorumluluğu kullanıcıya ait olmaktadır. Cihazın kırılması , su dökülmesi v.b gibi durumlarda kullanıcı kaynaklı hata olması nedeniyle maalesef iade alımı yapılamamaktadır. Saygılarımızla.
Son olarak
