Kablo TV Bilgim Dışında Paket Tanımlandı, Fazla Ücret Alındı!

Gürkan · 2025-09-16T10:32:57+03:00

Kablo Net 50 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. Ağustos ayı faturamda 120TL fazla ücret alındığını fark ettim. Faturama baktığımda talebim dışında paket tanımlanmış olup bunun ücreti yansıtılmıştır. Hiç kullanmamış olduğum ve bilgim dışında tarafıma tanımlanan paket için ücret yansıtılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kontrol edileceği söylendi, ancak henüz bir çözüm sağlanmadı. Fatura ile ilgili bu sorunun giderilmesini ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Gürkan

Kablo TV

16 Eylül 2025 10:32376

Kablo TV

16 Eylül 2025 11:27 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimler iletilmiştir. Gerekli incelemeler en kısa süre içerisinde sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Gürkan

23 Eylül 2025 13:29

Müşteri hizmetleriyle iletişimim üzerinden biri hafta geçti, henüz bir dönüş yapılmadı.

Benzer Şikayetler

Faturam Yüksek Geldi, Fazla Ödeme Ve Hız Sorunu Çözülmüyor

İsmail

Kablo TV

8 Ağustos 2025 15:51240

Kablo Net 50 Mbps paketim için yaklaşık iki aydır faturalarım 380 TL yerine 580 TL olarak geliyor. Bu süre zarfında topl...am 1160 TL fazla ödeme yaptım. Müşteri numaram: 1091270219. Sorun başladığından beri 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım, faturanın fazla geldiğini belirttim ve düzeltilip tarafıma...

Kablo TV Teslim Edilmeyen Ürün İçin Haksız Fatura Ücreti!

Sacaef

Kablo TV

9 Eylül 2025 11:5565

Kablo Net 50 Mbps internet paketimle ilgili yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. Ürün bana hiç teslim edilmediği hald...e, faturama ürün iade ücreti yansıtıldı. Bu durum yaklaşık 1 hafta önce gerçekleşti ve hala çözülmedi. Müşteri numaram: 105297****. Kablo Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Bilgilendirme Yapılmadan Ek Ücretli Hizmetlerin Faturaya Yansıtılması Ve İade Talebi

Melike

Kablo TV

26 Ekim 2025 14:36251

Kablo Net Fiber 50 Mbps paketimi yaklaşık 2 yıl önce yenilediğimde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ek ücretl...i uygulamalar faturama yansıtılmış. Her ay yaklaşık 150 TL ek ücret alınmış ve bu durum bize ancak sözleşme yenileme döneminde fark ettirildi. Bu süre boyunca tarafıma SMS, e-posta...

Kablo Net Kampanya Tekliflerinde Bilgi Kirliliği Ve Mağduriyet

Furkan

Kablo TV

20 Ağustos 2025 20:56557

Kablo Net 50 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. 8 Ağustos tarihinde Kablo Net genel merkezi tarafından arandım ve yeni... bir kampanya teklifi sunuldu. Altyapımın uygun olup olmadığını kontrol etmek istediğimi belirttim, kendim arayacağımı söyledim ancak onlar bir saat sonra tekrar arayacaklarını ile...

Taahhüt Bitince Fatura Katlandı TV Yayınım Kesildi Destek Alamadım

Muhammet

Kablo TV

16 Eylül 2025 11:19554

Kablo Net 50 Mbps internet hizmeti kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıl...madı ve faturam otomatik ödemede olduğu için 279 TL olan faturam, üç ay boyunca sırasıyla 729 TL, 825 TL ve 1058 TL olarak kesildi. Toplamda 2679 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşter...

1 Yorum