Aparat İçin Açıklanmayan 500 TL Ek Ücret Ve Kardeşime Uygulanan Fiyat Ayrımı

Evime TÜRKSAT Kablo Net bağlatmak için 100 Mbps, 24 ay taahhütlü, ilk 12 ay 679 TL, sonraki 12 ay 779 TL olan paketi tercih ettim. Kurulum için gelen ekip, bağlantıyı televizyon kablosu üzerinden yapacaklarını, sokakta inşaat olduğunda ya da herhangi bir sebeple internet bağlantısı koptuğunda televizyon kanallarını da izleyemeyeceğimi, ancak küçük bir aparat takarlarsa böyle bir sorun yaşamayacağımı söylediler. Bu bilgi bana ön görüşme aşamasında verilmediği için, mecbur bırakılmış gibi hissederek bu aparatı kabul etmek zorunda kaldım ve 500 TL ekstra ödeme yaptım.

Kurulumun bu akşam saat 18:30 civarında yapıldığını ve aparata ilişkin 500 TL’yi nakit olarak elden ödediğimi özellikle belirtmek isterim. Görüşme sırasında kurulumun ücretsiz olduğu söylenmesine rağmen, bu aparat için ekstra ücret çıkması ve bunun önceden açıklanmamış olması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Asıl can sıkıcı olan nokta ise benden bir gün önce kardeşimin de aynı paketi TÜRKSAT Kablo Net üzerinden bağlatmış olması. Kardeşim, aparatı istemediğini ve kendisine ekstra bir fiyattan hiç bahsedilmediğini söylediğinde, aynı aparat için ondan sadece 250 TL alınmış. Yani aynı ürün bana 500 TL’ye, kardeşime ise 250 TL’ye satılmış oldu. Bu durum, kişiden kişiye değişen, tutarsız ve adil olmayan bir fiyatlandırma yapıldığını gösteriyor.

TÜRKSAT gibi kurumsal bir firmaya bu tutumu hiç yakıştıramadım. Aparat konusunda uygulanan fiyat politikasının ve satış şeklinin incelenmesini, tarafıma ve kardeşime uygulanan ücret farkının açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini TÜRKSAT’ın takdirine bırakıyorum.