to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Devir İşleminden Sonra Hizmet Kesintisi Ve Mağduriyet
Yakın zamanda vefat nedeniyle TÜRKSAT aboneliğini üzerime almak için Kadıköy şubesine başvurdum ve işlemlerimi tamamladım. Şubedeki görevli, servis ekiplerinin aynı gün içinde gelip kartı teslim edeceğini ve hizmetin devam edeceğini belirtti. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi, aramama rağmen 18.30’a kadar geleceği söylendi fakat sonuç yine hüsran oldu. Sonrasında arandım ve bugün gelemeyeceklerini ilettiler.
Şu anda hem internet hem de TV hizmetim tamamen kesik, mağdur durumdayım. Kadıköy şubesinde işlemlerimi yapan personel nedeniyle bu mağduriyetin yaşandığını düşünüyorum; ayrıca, eski kart da iptal edildiği için hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Elimde işlem sırasında verilen belge mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Bir günlük eski yayınımın acilen tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
O gün mağdur olduktan sonra servis bir gün sonra gelmiş önemi mi var. Bugün gelirler dendi sonra yarin geldiler yönlendirmeyi de ben aradıktan sonra yaptınız yani ben çağırmış oldum siz yönlendirmediniz yanlışlık olmasın insanlar bilsin ki ona göre önlem alsınlar (gelen servisten şikayetçi değilim yanlış olmasın efendi bir insan geldi sorunum onunla ilgili değil)
