to read complaints and reviews, or file yours.Cosmo GO Kullanıcı Adı Ve Şifresi Sağlanamadığı İçin İki Aylık Mağduriyet
Yakın zamanda Kablo Net üyeliğimi yeniledim, aldığım paketin içinde Cosmo GO hizmeti de bulunuyor. Ancak iki aydır Cosmo GO için tarafıma herhangi bir kullanıcı adı ve şifre tanımlanmadı, bu nedenle hizmeti hiç kullanamıyorum.
Kablo Net ile görüştüğümde beni Cosmo GO’yu aramam için yönlendiriyorlar. Cosmo GO’yu aradığımda ise iki aydır “hatlardaki yoğunluk sebebiyle şu anda cevap veremiyoruz” otomatik yanıtından başka hiçbir muhatap bulamıyorum. Kablo Net’i tekrar aradığımda da her defasında “sistem yok, daha sonra arayın” denilerek oyalandığımı hissediyorum, sanki çözüm üretemedikleri için bu bahanenin arkasına sığınılıyor.
Kocaeli Darıca’da aldığım bu hizmette, 1130099079 numaralı hesabıma bağlı Cosmo GO kullanıcı adı ve şifrem bir an önce tanımlanarak, paket kapsamında vaat edilen hizmeti eksiksiz şekilde kullanmak istiyorum. İki aydır süren bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve konuyla ilgili net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşanan sorunlar için hafta içi mesai saatleri (09:00-18:00) içerisinde destek alınabilmektedir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Telefona ulaşılmıyor, mail yazdım umarım dönüş sağlarsınız
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşanan sorunlar için hafta içi mesai saatleri (09:00-18:00) içerisinde müşteri destek hattından ya da adresinden destek alınabilmektedir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
