to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma 8.000 TL İadenin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
07.05.2026 tarihinde Kabasakal.com üzerinden kredi kartımla 8.000 TL ödeme yaptım. Ürün satın alacaktım ancak profilim doğrulanmadığı için işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine tarafıma 3–14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.
Belirtilen süre uzun zaman önce dolmasına rağmen halen iade yapılmadı. Canlı destek üzerinden görüştüğümde sadece “işlemde” denilerek net bir tarih veya açıklama paylaşılmadı ve 17 gündür paramın iadesini bekliyorum. Bu süreçte hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödenen 8.000 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve gecikmenin nedeni hakkında yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade süreçleri yalnızca tarafımızca değil, banka ve ödeme sağlayıcı kuruluşlarla koordineli şekilde yürütülmektedir. Bu nedenle iade işlemlerinde belirtilen süreler iş günü üzerinden hesaplanmakta olup hafta sonları ve resmi tatiller bu süreye dahil edilmemektedir. İşlemler, ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının çalışma saatleri içerisinde tamamlanabilmekte olup süreç toplamda 3-14 iş günü sürebilmektedir. Yaşanan gecikmenin nedeni bu işlem süreçlerinden kaynaklanmaktadır. Yapılan kontroller sonucunda iade talebinizin işleme alındığı görülmüş olup sürecin hızlandırılması adına konu finans birimimize öncelikli olarak iletilmiştir. İadeniz en kısa süre içerisinde tarafımızdan tamamlanarak ödeme kanalına aktarılacaktır. Ödeme kanalına aktarım sonrasında tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilmekte olup genellikle 1-7 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. İade işleminizin tarafımızca tamamlanmasının ardından tarafınıza tekrar bilgilendirme sağlanacaktır. Bekleme süreci boyunca göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bugün 14. Gün yine iade edilmedi?
Bu iade için sürekli bir bahane buluyorlar böyle giderse bu web siteye dava açacağım
Bana aynı bu şekil yazı yazdılar ama şimdi deği 7 Mayıs tarihinden beri böyle giderse dava açacağım
Değerli Kullanıcımız Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi ve en doğru çözümün sağlanabilmesi adına, iletişim bilgileriniz ile birlikte bizlerle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz talebiniz, Şikayet Yönetimi Ekibimiz tarafından titizlikle değerlendirilecek olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kabasakal Ailesi olarak güzel günler dileriz, Kabasakal Online Müşteri Hizmetleri
Sorunum hal oldu teşekkürler
Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, kullanıcımıza geri bildirimde bulunulmuştur. Saygılarımızla, Kabasakal Online Müşteri Hizmetleri
