Trendyol Kaanlar Market'ten Bozuk Whey Proteinli Süt İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden Kaanlar Market satıcısından Tazelen 30 gr muzlu whey proteinli 6’lı süt aldım. Ürünlerin soğuk zincirine baştan beri dikkat ettim, buzdolabında sakladım ve son kullanma tarihi de geçmemişti. Buna rağmen satın aldıktan yaklaşık bir hafta içinde 6’lı paketten 3 tanesi bozuldu, tadı ekşidi, kokusu değişti ve içilemeyecek hale geldi.

Ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım ve yaşadığım mağduriyet üzerine Trendyol/Kaanlar ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Soğuk zinciri korumama rağmen bu kadar kısa sürede ürünlerin bozulması ve üstüne bir de dönüş yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bozuk ürünlerimin ücret iadesini ya da aynı ürünlerden sorunsuz yeni ürün gönderimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.