to read complaints and reviews, or file yours.Kaan Elektronik (İstanbul) Teknik Servis Garanti
K*** E********* KN Master 500 Eco ürünümü henüz garanti kapsamında iken müşteri hizmetleri ile gerekli görüşmeyi yaptıktan sonra, tarafımdan hatamdan kaynaklı interkom soket kırığı için teknik serviste gerekli değişim, tamir ve soket tamirinin yapılması için K*** E*********'e yolladım. Ancak, ürünümü yollamam için tarafıma belirtilen anlaşmalı kargo olan kargo şirketinden memnun kalmadım ve ayrı bir sıkıntı yaşadık. İki haftadan fazla süren kargo süreci, kargonun kaybolması ve teknik servise ulaşmaması ayrı bir yorucu süreç oldu. Konuyu uzatmadan, ürünüm KN Master 500 Eco'dan gerek müzik gerekse arama sesi olarak çok memnundum. Daha önce kullandığım interkom markalarından çok daha kaliteli sesi ve kullanım kolaylığı vardı. Ancak, K*** Elektroniğin teknik servisinin yardımcı olmaması ve ürünün soketini tamir etmemesi beni çok üzdü. Hali hazırda deprem bölgesi Malatya'da yaşıyorum. Yaşadığım şehirde tamir edebilecek bir teknik servis bulunmuyor. K*** Elektroniğin teknik servisinin bu kadar yetersiz olmasından şikayetçiyim. Ayrıca, bize satılan ürünün teknik serviste tamiri için parçası yoksa, bize satılırken verilen 1 yıl veya 2 yıl garanti sözünün ne anlamı kalıyor? Müşteri hizmetlerinin sadece stokta olan ürünleri bize tavsiye olarak sunmasını K*** E********* adına ayıp buluyorum. Zaten imkanım olsa, en başından bir üst seviye interkomu kendim tercih edebilirdim ama imkanlarım buna yetiyordu. K*** E*********'ten gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar, öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgünüz. Sizlere verilen teknik servis formunun ve garanti belgenizin fotoğrafını bizlerle paylaşabilirseniz tekrar kontrol edip sizlere yardımcı olmak isteriz. Sevgiler, knmaster Ekibi.
İstenilen belgeleri çekip attım umarım kayda değer bir dönüş yapılır
Tamam fiyatına göre kalitesi iyi olabilir ancak size verilen garanti ve teknik servis belgelesinin hiçbir faydası yoktur ola ki ürünle ilgili bir problem yaşarsanız size söyleyecekleri tek şey ürünün yenisini alın kaan elektronik ve kalitesizliğini garanti ve teknik servis in hiçbir işe yaramadığını sizlere bildirmek istiyorum. Yazdığım bir önceki şikayetimde detaylı şikayetimi görelirsiniz isteyen arkadaşlara garanti cevabı ürünün durumunu gösterecek fotoğraf ve belgeleri paylaşabilirim.
Tamam fiyatına göre kalitesi iyi olabilir ancak size verilen garanti ve teknik servis belgesinin hiçbir faydası yoktur ola ki ürünle ilgili bir problem yaşarsanız size söyleyecekleri tek şey ürünün yenisini alın kaan elektronik ve kalitesizliğini garanti ve teknik servis in hiçbir işe yaramadığını sizlere bildirmek istiyorum. Yazdığım bir önceki şikayetimde detaylı şikayetimi garanti cevabı ürünün durumunu gösterecek fotoğraf ve belgeleri paylaşabilirim. kaan elektronik bir pişmanlıktır
