to read complaints and reviews, or file yours.22 Gündür Motosiklet Aynası Ücret İadesi Yapılmadı, Dekont Da Gönderilmiyor
Kaan Elektronik’in kendi web sitesi üzerinden satın aldığım motosiklet aynasının iadesi için 14 günlük yasal süre içinde başvurdum. İade talebim kabul edildi ancak üzerinden 8 gün daha geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplamda 22 gündür ücret iadesi bekliyorum.
İade işlemiyle ilgili olarak hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “para bankaya yatırıldı” ve “dekont gönderilecek” denilmesine rağmen, tarafıma hiçbir dekont iletilmedi ve banka ile yaptığım görüşmelerde de herhangi bir para transferi işlemi olmadığı belirtildi. Ayrıca bu süreçte benden herhangi bir ek belge ya da bilgi de talep edilmedi.
Sipariş numaram: 100857038945. İade tutarının bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, İade süreciniz sistemimizde kayıtlı olup, ilgili birimimiz tarafından banka aktarım aşamasına alınmıştır. İade işlemlerinde, banka ve ödeme altyapı sağlayıcılarından kaynaklı olarak işlemlerin kartınıza yansıması 7–14 iş günü sürebilmektedir. Sürecinizin tamamlanmasıyla birlikte tarafınıza bilgilendirme yapılacak olup, ek belge veya dekont talebiniz olması durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Kaan Elektronik olarak tüm iade süreçlerini mevzuata uygun, şeffaf ve kayıt altında yürütmekteyiz. Yaşanan gecikmeden dolayı üzgünüz, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kaan Elektronik
Madem şeffafsınız 8 gündür yatırdığınıza dair dekont bekliyorum şahsıma gönderin dekontu şeffaflığınızı tüm insanlar görsün dekont geldiği gibi insanlarla paylaşım yaparım.
