to read complaints and reviews, or file yours.Kaan Çapa Çapalama Makinesinde Yaşanan Teknik Sorunlar
K*** 26 s marka çapalama makinesi aldım. İkinci kullanımda Çapa bıçakları yamulduğu için şanzımanın olduğu bölgeye sürtüp yardı. Şanzıman yağı komple boşaldı. Kesinlikle kullanıcı hatası değildir. Yapım hatasıdır. Bıçakların yamulması ayrı sorun yamulduğu için şanzımana sürtmesi ayrı bir sorun.
Gelişme
3/2/2024 de kaan 26S Çapa makinesi aldım. Daha ilk kullanımda çapaları yamulup şanzımanı yardı. Yetkilisini aradığımda bazı serilerde sorun olduğunu söyledi. Yeni şanzıman ve bıçak gönderdi. Sorun hala çözülmedi. Ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ürünü iade etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. KAAN Tarım Makineleri.
Arızalı olan parçanın yerine yenisi gönderildi. Teşekkürler...
Firma bası serilerde sorun olduğunu söyleyip yedek parça olarak şanzıman ve bıçak gönderdi. Montajı yapıldı. Ürün çapalama yapmıyor. Sorun çözülmemiştir. Ayrıca daha 6 aylık ürünün benzin hortumu çatlayıp benzinde akıtmaktadır. Ürünün iadesini veya yenisi ile değişimini talep ediyorum.
