Ka Nail Studio Hem Vaat Edilen Protez Tırnak Hizmetini Alamadım Hem De Fazladan Para Ödedim

01.07.2026 tarihinde İzmir Aliağa’daki ka Nail Studio ile salon tırnak uygulaması için iletişime geçerek randevu aldım. Randevu sırasında protez tırnak için özellikle fiyat sordum ve bana 1.200 TL olacağı söylendi. Ancak 04.07.2026 tarihinde randevuya gittiğimde bu kez aynı işlem için 1.750 TL fiyat bilgisi verildi. Randevu aşamasında 1.200 TL üzerinden açıkça anlaşmış olmamıza rağmen böyle bir fiyat farkı ile karşılaşmamı doğru ve dürüst bir tutum olarak görmüyorum.

Protez tırnak istediğimi açıkça belirttim ve yaptırmak istediğim modeli çalışanlara gösterdim. Eğer protez yaptırmak istemezsem, gösterdiğim modelin aynısını kendi tırnaklarıma da yapabileceklerini ifade ettiler. İşlem sırasında tırnaklarım yapılırken tırnak etlerimin neredeyse tamamı kesildi ve kanadı, bu sırada fiziksel olarak ciddi şekilde canım yandı. Sonuçta protez tırnak yapılmadı, yalnızca tırnaklarıma az miktarda jel sürülerek birkaç boncuk takıldı ve buna rağmen benden 1.200 TL tahsil edildi.

Hem vaat edilen protez tırnak hizmetini alamadım hem de memnun kalmadığım, eksik ve hatalı bir işlem karşılığında yüksek bir ücret ödedim. Yaşadığım mağduriyeti işletme sahibine ilettiğimde, tırnaklarımı yeniden yapabileceklerini ve bu kez protez tırnak uygulaması yapılacağını, ancak bunun için tekrar işlem ücreti almaları gerektiğini söylediler. Ben, protez tırnak hizmetini alamadığım halde halihazırda 1.200 TL ödemiş olduğum için yeniden herhangi bir ücret ödemeyi kabul etmiyorum.

İlk yapılan hatalı ve eksik işlem karşılığında ödediğim 1.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.