to read complaints and reviews, or file yours.O’nail Bayraklı Müşteri Memnuniyetsizliği
İzmir Bornova’daki bir tırnak stüdyosunda daha önce tırnak işlemi yaptırdığımda, dükkan kapanacak denilerek işlem aceleyle ve yarım yamalak yapılmış, tırnaklarım hem kötü hem de eksik bırakılmasına rağmen ayıp olmasın diye o şekilde kabul etmek zorunda kalmıştım. Verdiğim ücrete rağmen kesinlikle hakkını vermeyen bir hizmet almıştım.
Aradan zaman geçip tekrar tırnak yaptırma günüm geldiğinde yeniden randevu almak istedim. Ancak kasadaki çalışan, son derece saygısız bir tavırla beni kabul etmeyeceğini, adeta müşteri seçer gibi ve markanın itibarını zedeleyecek bir üslupla ifade etti. Daha önce yaşadığım mağduriyet ortadayken bir de bu şekilde geri çevrilmek, müşteriye verilen değerin olmadığını açıkça gösterdi.
Hem önceki işlem için ödediğim ücretin iadesini, hem de kasadaki çalışanın sergilediği saygısız davranış ve üslup için gerekli uyarıların yapılarak telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.
Şikayet metninde yer alan çalışanımıza yönelik ithamlar ve marka itibarını zedeleyici ifadeler kabul edilmemektedir. Hakaret ve tehdit içerikli yazışmalar tarafımızca kayıt altına alınmıştır. İşletmemiz, çalışanlarının ve marka itibarının korunması adına tüm yasal haklarını saklı tutmaktadır.