Gamze Sürgün Nail Studio Tam Bir Hayal Kırıklığı Yaşadım

9 Nisan 2026 tarihinde Bornova’daki Gamze Sürgün Nail Studio’da protez tırnak ve nail art işlemi için randevu aldım ve tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Başta hem protez tırnağı hem de istediğim nail art modelini “yapabiliriz” diyerek onayladılar. İşleme başlayıp siyah kalıcı ojeyi sürdükten sonra ise bir anda istediğim nail artı yapamayacaklarını, başka bir tırnak modeline bakmam gerektiğini söyleyip bana tamamen alakasız ve hiç istemediğim örnekler gösterdiler. Siyah kalıcı oje artık sürülmüş olduğu için istemesem de farklı bir model göstermek zorunda kaldım. Bu sefer de işletme sahibi, gösterdiğim model için “biz bunu yapamayız, biz de insanız, bunu yapmam için 5000 TL almam lazım” diyerek hem dalga geçer gibi hem de son derece çirkin bir üslupla konuştu.

Ardından sürdükleri siyah kalıcı ojeyi törpüyle çıkarttılar ve bu esnada tırnaklarım da etlerim de resmen mahvoldu. Yaptıkları protez tırnak da incecik, protez tırnak bile denilemeyecek, asla kullanamayacağım bir hale geldi. Tırnaklarımı kanattılar, o kadar incelttiler ki kendi tırnağım görünür hale geldi. Tüm bu yaşananların üzerine, mağdur olduğumu bile bile baştan “indirim yaparız” demelerine rağmen çıkışta benden normal protez tırnak ücreti olan 1200 TL’yi aldılar.

İndirim sözlerini hatırlattığımda işletme sahibi bana bağırmaya başladı, “protez tırnak yapıldı, ücreti bu kadar, 1200 TL alacağım” diyerek üste çıktı. Daha da ileri giderek son derece saygısız bir üslupla ve yine bağırarak “hatta şöyle yapalım, siz para vermeyin, ben size 1200 TL vereyim” dedi. Ben buna rağmen sakin kalmaya çalışırken bu kez de “buradan çıkın gidin” diye bağırdı. En basit tırnak modelini dahi düzgün yapamamalarını geçtim, tırnaklarım şu an ciddi şekilde zarar görmüş durumda, hem fiziksel hem de psikolojik olarak mağdur edildim ve buna rağmen sanki sorunsuz bir hizmet almışım gibi tam ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Ödemeyi nakit yaptım, herhangi bir fiş/fatura da verilmedi. Yaşadığım bu saygısız, bağırmalı çağırmalı tavrı ve tırnaklarımın bu şekilde zarar görmesini asla kabul etmiyorum. Gamze Sürgün Nail Studio’nun, verdiği bu kötü hizmet ve çalışan/işletme sahibinin üslubu nedeniyle benden aldığı 1200 TL’yi iade etmesini talep ediyorum.