Trabzon’a Kargo Gönderilememesi Ve Fatura Adresi Düzenlemesindeki Zorluk

Trabzon’da ikamet ediyoruz ve JYSK’ten iş yerimiz için bir adet oyuncu koltuğu almak istedik. 30 Aralık 2025 tarihinde sipariş vermeye çalıştığımızda, birçok şehirde olduğu gibi Trabzon’a kargo gönderiminin olmadığını gördük. Ürünü çok beğendiğimiz için bu durumu aşmak adına teslimat adresini Samsun’daki akrabalarımıza vermeyi, ancak iş yeri alışverişi olduğundan fatura adresini Trabzon olarak girmeyi planladık.

Tam da bu noktada destek istememize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Fatura adresinin Trabzon olarak girilmesinin bu kadar zor ve çözümsüz gösterilmesini anlayamıyoruz. Muhasebe ile görüşmek istediğimizi belirttik, fakat buna da izin verilmedi. Basit bir fatura adresi düzenlemesi için müşteriyi bu şekilde mağdur etmek, firmanın kurumsal kimliğinin önüne geçmektedir.

Ürünümüz Trabzon’a gerçekten gönderilemiyorsa bile en azından fatura adresine kendi Trabzon adresimizin girilmesini talep ediyoruz. Hem teslimat hem de fatura sürecimizin makul ve müşteri odaklı bir şekilde yeniden değerlendirilmesini ve bize çözüm üretilmesini rica ediyoruz.