to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde 'Teslim Edildi' Gösterilen Siparişimle Mağdur Edildim
Jysk’ten 17.10.2025 tarihinde internet üzerinden verdiğim 4074864803 numaralı dekorasyon ürünü siparişim, belirtilen 30 günlük teslim süresine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen, sistemde sipariş durumunu kontrol ettiğimde ürünün “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Bu durum üzerine mail yoluyla iletişime geçtiğimde, gümrük sorunu nedeniyle gecikme yaşandığı ve ürünün 2 Aralık haftasında teslim edileceği bilgisi verildi. Fakat belirtilen tarihte de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve şu anda siparişim üzerinden neredeyse 2 ay geçmiş durumda.
Mağduriyetimin giderilmesi için en geç 5 iş günü içerisinde ya ürünümün gerçekten tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollarla hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz süreç ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiş olup, ürün tedariğinde yaşanan aksaklık nedeniyle teslimatın planlanan tarihten geç gerçekleştiğini üzülerek belirtmek isteriz. Ancak söz konusu gecikmeye rağmen ürününüzün tarafınıza eksiksiz ve sorunsuz şekilde ulaştırılmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece değerlidir ve benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirme çalışmaları tarafımızca titizlikle yürütülmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JYSK Türkiye
